Verkäufer, Versand & Rückgabe

Wir sind nicht der Verkäufer von Katori. Bestellung, Versand, Rückgabe und Kundenservice laufen über den Verkäufer.

Verkäufer laut Bestellseite

Preise und Versand

Preise, Paketgrößen, Versandkosten und Lieferzeiten werden auf der Bestellseite angezeigt, bevor Sie bestellen. Bitte prüfen Sie dort insbesondere das Lieferland und die Versandkosten.

Widerrufsrecht

Bei Bestellungen im Fernabsatz steht Verbraucherinnen und Verbrauchern in der EU grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten sowie eventuelle längere Rückgabefristen des Verkäufers finden Sie in dessen Bedingungen auf der Bestellseite.

Rückgabe laut Verkäufer

Der Verkäufer nimmt Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, wenn die Rückgabe vorher freigegeben wurde. Ohne RMA-Formular und ohne die dabei genannte Rücksendeadresse wird nichts bearbeitet. Nicht an die Firmenadresse oder an ein Postfach schicken.

• Meinungsänderung: unbenutzt, unbeschädigt, Originalverpackung, mit allem Zubehör.
• Defekt oder Transportschaden: Ersatz oder volle Erstattung, mit Fotos.
• Geöffnete Gesundheits-, Pflege- oder Kosmetikartikel nimmt der Verkäufer nur zurück, wenn sie defekt oder beschädigt ankamen.
• Die Rücksendung zahlt der Käufer. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Ablauf: Support innerhalb von 30 Tagen mit Name, E-Mail, Bestellnummer und Grund kontaktieren. Antwort in der Regel in 3 Werktagen, danach RMA. Nach Eingang prüft der Verkäufer die Sendung bis zu 7 Tage. Die Sendungsnummer der Rücksendung muss per E-Mail mitgeteilt werden.

Abonnement

Wo der Verkäufer ein Abo anbietet, wiederholt sich die Bestellung in der Menge, im Abstand und zum Preis, die an der Kasse stehen, bis das Abo nach seinen Bedingungen geändert oder gekündigt wird. Mit der Anmeldung wird die hinterlegte Zahlungsart wiederkehrend belastet.

Fragen zur Bestellung

Wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des Verkäufers. Wir haben keinen Zugriff auf Bestellungen.